¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente de Neteller?
Hoy en día, cuando cada vez más personas prefieren los sistemas de pago electrónico, Neteller es uno de los proveedores de pagos digitales más populares. Si tiene preguntas, problemas o simplemente necesita asesoramiento, Neteller le ofrece un servicio de atención al cliente eficaz que estará encantado de ayudarle a resolver sus problemas. Hay varias formas de ponerse en contacto rápida y fácilmente con el servicio de atención al cliente de Neteller. Para preguntas comunes, la opción más rápida y conveniente es llamar o utilizar el chat en vivo. Sin embargo, también puede ponerse en contacto con el soporte por correo electrónico o a través de las redes sociales.
Si elige ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico o formulario de contacto, asegúrese de utilizar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y recuerde incluir su ID de Neteller de 12 dígitos, que encontrará después de iniciar sesión en su cuenta.
Chat VIP en vivo
La forma más rápida de ponerse en contacto con el soporte de Neteller es a través del chat en vivo VIP, que está disponible después de iniciar sesión en su cuenta. Este chat en vivo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero solo los clientes VIP pueden usarlo.
Correo electrónico y formulario de contacto
Otra forma de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Neteller es a través del correo electrónico o mediante el formulario de contacto que puede encontrar en su sitio web. Antes de enviar un mensaje, asegúrese de describir su problema en detalle y proporcionar toda la información de identificación necesaria. Puede esperar una respuesta del servicio de atención al cliente dentro de 2 días hábiles.
¿Qué debo hacer si mi cuenta ha sido desactivada o cerrada?
En caso de desactivación de la cuenta, le recomendamos que se comunique directamente con el servicio de atención al cliente de Neteller llamando. Para una verificación rápida, utilice su número de teléfono real y prepare respuestas a sus preguntas de seguridad. Si Neteller cerró su cuenta, es probable que no sea posible volver a abrirla.
¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi Net+ MasterCard?
En caso de pérdida o robo de la tarjeta Net+, comuníquese inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Neteller al +44 20 7526 9219 y solicite la cancelación de la tarjeta. Recuerde, sin embargo, que los fondos en caso de malversación de fondos se devolverán a su cuenta sólo si la tarjeta se cancela inmediatamente.
